1-Mala gestión con las medidas del colchón (Eduardo)160/200 medidas solicitadas
2-Pésimo atención al cliente (informo desde que se trae el colchón con medidas incorrectas para cambio del mismo por el solicitado 160/200 (fotos solicitadas por el trasporte al teléfono )
3-venta de un protector con información errónea (se solicito uno de algodón y se vende uno impermeable…)realiza el cambio Oliver en tienda física (error de venta Eduardo ) medidas 160/200
4-No se procede a la devolución del colchón (en todo momento afirmando inclusive el Gerente) que había sido informada para proceder al envío captura número de cuenta
5-He querido comprar un colchón de 160/200 y me he encontrado con un despropósito de atención al cliente pésimo
6- A través de reseñas, reclamación, captura, conversaciones telefónicas etc Informaré también al Responsable gestión empresa sobre este incidente para que no se repita.
7-Como cliente me encuentro indignada con la gestión recibida
Project date: January 2022
Nos atendió Paco muy amablemente. Trato muy cercano y cordial, nos enseñó las diferentes características de los colchones, canapés y somieres. Gamas muy completas y precios competitivos. De lo mejor que puedes encontrar en Tenerife si quieres descansar bien. 100% recomendable.
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