mirat. Więcej niż meble

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3 Sterne, weil die Möbel schön sind und schnell geliefert wurden. Ich gebe keine 5 Sterne, da sich am Tag nach dem Versand herausstellte, dass auf zwei Paketen derselbe Aufkleber angebracht war, was den Versand stoppte. Eine Woche lang „versuchte“ die Dame von Mirata den Hersteller zu kontaktieren, wo das Paket sei und wann es wieder verschickt werden könne. Sie behauptete, dass es keinen Kontakt zum Hersteller gegeben habe. Ich selbst kontaktierte den Hersteller, der behauptete, dass es einen gab Auf jeden Fall Kontakt aufnehmen. Aber das Paket ist beim Spediteur. Als ich GLS persönlich kontaktierte, stellte sich heraus, dass sie Mirat am ersten Tag gebeten hatten, einen zweiten Aufkleber zu senden, der den erneuten Versand der Sendung ermöglichen würde ... Ich rief Mirat an, Ich weiß nicht wie oft, und ich sagte, dass es ausreiche, diese eine Sache zu erledigen, und dass ich eine Woche lang nicht drei Orte anrufen müsste. Das Paket wurde am nächsten Tag verschickt ... das ist wirklich nicht der Fall. Um das Problem auf so einfache Weise zu lösen, bedarf es keiner großen Fähigkeiten. Alles, was es braucht, ist ein wenig Bereitschaft und Kommunikation ...

Der Kundenservice war beispiellos. Als der Kurier die Sendung nicht wie geplant zustellen konnte, reagierte das Unternehmen schnell, um das Problem zu lösen. Sie waren äußerst hilfsbereit, höflich und professionell. Dank ihrer Hilfe konnte die Sendung ohne weitere Probleme zugestellt werden. Insgesamt bin ich mit meinem Kauf und meiner Erfahrung mit dem Unternehmen äußerst zufrieden. Ich kann ihre Produkte und Dienstleistungen jedem wärmstens empfehlen, der hochwertige Küchenschränke und exzellenten Kundenservice sucht. Danke schön.

Aufgrund der Verarbeitungsqualität und der Reklamationsproblematik kann ich es nicht empfehlen. Ich habe einen MIRUM-Kinderschrank gekauft, der für ein gewöhnliches Möbelstück für Kinderspielzeug nicht billig ist. Offensichtlich sind die Elemente bereits bei der Herstellung falsch zugeschnitten, was dazu führt, dass sich die Türen nur schwer schließen lassen und die Rückseite des Kleiderschranks durch den so entstandenen Spalt undicht ist. Es ist unmöglich, meine Rechte gegenüber dem Hersteller geltend zu machen, da dieser behauptet, dass es an meiner Verwendung schuld sei. Allerdings ist es schwierig, bei einem neuen Möbelstück über den Nutzen zu sprechen. Dies ist das erste Mal, dass ich eine solche Arroganz und Arroganz seitens des Verkäufers erlebt habe, und ich habe bereits viele Einkäufe online getätigt und hatte noch nie Probleme mit der Annahme einer Reklamation. Der Fall wird dem Verbraucherombudsmann gemeldet. Ich empfehle dieses Unternehmen definitiv nicht. Als Antwort auf Ihre Nachricht bezüglich der Einreichung einer Beschwerde habe ich eine Beschwerde eingereicht und Sie haben diese mit der Begründung abgelehnt, dass ich sie missbräuchlich verwendet habe. Wie gesagt, es ist schwierig, über die Verwendung eines neuen Möbelstücks zu sprechen. Unverschämt – es ist das erste Mal, dass ich einer solchen Situation begegne. Ich melde die Angelegenheit dem Verbraucherombudsmann.